CenturyLink се бори срещу дело за измама с фактуриране твърдейки, че няма клиенти

Фургон на работник CenturyLink. EnlargeGetty Images | RiverNorthPhotography

CenturyLink се опитва да принуди клиентите да арбитраж в за да се избегне съдебен иск от абонати, които казват са им таксувани за услуги, които не са поръчали. За да направите това, CenturyLink представи изненадващ аргумент – твърдят от компанията няма клиенти.

Докато клиентите съдят самата CenturyLink, компанията казва клиентите всъщност не са били клиенти на CenturyLink. Вместо, CenturyLink казва, че те са били клиенти на 10 разпространени дъщерни дружества през страната.

CenturyLink по принцип не съществува като услуга доставчик – според кратко CenturyLink, подадено в понеделник.

„Единственият ответник CenturyLink, Inc., е родителско стопанство компания, която няма клиенти, не предоставя услуги и се ангажира нито едно от актовете или транзакциите, от които ищците се оплакват, ” Написа CenturyLink. „Няма валидна основа ответникът да бъде а страна в настоящото производство: Ищците са договорени с оперативния Компаниите да купуват, използват и плащат за въпросните услуги, а не с CenturyLink, Inc. ”

CenturyLink казва, че опериращите компании трябва да могат се намесват в делото и “налагат откази от класови действия”, които ще принуди клиентите да преследват своите вземания чрез арбитраж вместо в съдебен процес. Като заведем вместо това CenturyLink от дъщерните дружества, „може би ищците се надяват да избегнат разпоредбите за отказ от арбитраж и класови действия, “CenturyLink пише.

Like other traditional phone companies, such as AT&T,CenturyLink развива дейност чрез множество местни организации. В това случай, CenturyLinksubsidiaries areQwest Corporation; Embarq Florida, Inc; Embarq Missouri, Inc; Каролина телефон и Телеграфна компания LLC; Централна телефонна компания; CenturyTel на Айдахо, Inc .; CenturyTel на Larsen-Readfield, LLC; CenturyTel на Washington, Inc .; CenturyTel Broadband Services, LLC; и Qwest Broadband Services, Inc.

Клиентите на интернет, телефон и телевизия се занимават с CenturyLink, все пак – старите URL адреси за Qwest и Embarq просто пренасочват към CenturyLink.com, например.

„Shell образувания“ са „измислица“

CenturyLink също внесе предложение за спиране на разкритията по делото докато след арбитражният въпрос не бъде решен от съда. CenturyLink иска да „спре случая и да ни даде възможност да ги внесем образувания, за които никой не е чувал, „адвокат на ищците Бенджамин Мейзелас каза пред Ars днес. Майселас каза, че това е „измислица“ CenturyLink е само колекция от дъщерни дружества, които потребителите дори не знам, че съществуват. ”

„Ние отхвърляме тези тактики за борба с потребителите и това абсурд на тези черупки, за които твърди CenturyLink работете под “, каза Майселас.

Клиенти от 14 американски щата участват в предполагаемия клас иск срещу CenturyLink в Окръжния съд на САЩ в Минесота. девет съдебни дела, заведени миналата година, бяха консолидирани в едно, и консолидирана жалба гласи:

[C] устомерите редовно съобщават: (1) е обещана една ставка по време на процеса на продажба, но се начислява по-висок процент, когато действително таксуван; и (2) начисляване на неоторизирани такси, включително таксуване за услуги, които не са поръчани, за фалшиви или дублирани акаунти, за поръчани, но никога не доставени услуги, за услуги, които са били отменено, за оборудване, което е било върнато правилно, и за предсрочно такси за прекратяване.

Когато клиентите се оплакват – и много хиляди имат – CenturyLink не само поощрява, но възнаграждава своите агенти да отказват отстраняването на неправомерни такси и запазват голяма част от надценките във фирмата колкото е възможно.

Клиентите, които съдят срещу CenturyLink, са от Аризона, Колорадо, Флорида, Айдахо, Айова, Минесота, Мисури, Невада, Ню Мексико, Северна Каролина, Орегон, Юта, щата Вашингтон и Уисконсин.

Задължителен арбитраж

Ищците все още не са подали отговор, но ще спорят че CenturyLink е подходящият ответник и че дружеството е опитвайки се да наложи арбитражни клаузи, с които клиентите никога не са се съгласили до или, че не е съществувал чак след началото на делото.

CenturyLink наскоро включва арбитражни клаузи през месечни сметки, каза Майселас пред Ars.

„Арбитражните клаузи, които те се опитват да наложат след дата съдебни спорове “, каза той. CenturyLink често предлага услуга на клиенти без договори, често чрез продавачи от врата до врата, които регистрира възрастни клиенти, каза той. Ако клиентите не са имали договор, те не биха могли да се съгласят на арбитражна клауза, той казах.

Случаят включва и твърдения, че CenturyLink е създал фалшиви сметки, за да се презареждат клиентите. Тъй като клиентите никога подписали договори за тези фалшиви акаунти, не можели да се споразумеят на арбитраж в тези случаи, каза Майселас. „Логично следва, че не сте подписали договор за нещо, което не сте направили договор на първо място “, каза той.

CenturyLink казва, че арбитражните клаузи не са нови. “The работещите компании имат дългогодишна политика за изискване клиентите се съгласяват на отказ от арбитраж и класови действия, ” CenturyLink каза още един кратък.

CenturyLink казва, че 37 от 38-те наречени ищци “са се съгласили да широки арбитражни решения и клаузи за отказ от класови действия в техните договори за услуги с експлоатационните компании “и това 38-ият се съгласи с отказ от класови действия.

CenturyLink заяви, че дъщерните му дружества ще предоставят доказателства че ищците са се съгласили на арбитраж в бъдещо предложение на принудителен арбитраж. Досега опериращите компании са подали а „предложение за намеса за ограничените цели за преминаване към принуда арбитраж. “Ако това предложение бъде одобрено, дружествата възнамеряват да последвайте го с предложението за принудително арбитраж.

Допълнителна информация

CenturyLink направи милиони, като откъсна клиенти, твърди съдебни дела

Майселас каза, че има „милиони жертви“ в потенциала клас, включително посочените ищци, които „никога не са подписвали арбитраж клаузи и със сигурност никога не са се съгласявали на някакви договори за фалшиви и измамни сметки. Също така последните опити на CenturyLink за придържайки се към арбитражни клаузи, които след датата на съдебното дело да се водят лишават жертвите от деня си в съда също са неприложими и а позор за потребителите. ”

CenturyLink е изправен пред множество дела за фактуриране практики. Едно такова дело е заведено от генералния прокурор в Минесота Лори Суонсън, която получи съдебно решение през октомври 2017 г., че принуди компанията да оповести по-добре цените и таксите си в време на продажба.

Клаузите за задължителни арбитражи са противоречиви; някакъв демократичен законодателите и защитниците на потребителите казват, че клаузите се лишават клиентите на техните права да търсят справедливост в съда. AT&Tагресивно е тласнал клиентите към арбитражни клаузи, но това загуби скорошен сигнал по въпроса. In a case involving AT&T’sдроселиране на неограничени планове за мобилни данни, Окръжен съд на САЩ judge in California ruled that AT&T could not force customersв арбитраж, защото законът на Калифорния прави някои принудени арбитражни клаузи неприложими.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: