Google не спазва гаранцията на Pixel, затова сме съдят, казват клиентите

„Google Увеличи / Google Pixel и Pixel XLRon Amadeo

Допълнителна информация

Сравнително малко клиенти на LG ще видят пари от „bootloop“ дело Същата адвокатска кантора в Сан Франциско, която наскоро се установи арбитражни искове срещу LG по въпроса с “bootloop” има вече заведе нов предявен иск срещу класови действия срещу Google. Това времето фирмата твърди, че има дефекти в микрофона на телефони Pixel и Pixel XL.

Клиентите на фирмата – Patricia Weeks от Флорида и Waleed Anbar от Калифорния – казват, че двамата са закупили Pixel телефони през 2016 г. Въпреки това, месеци след покупките си, двамата казаха, че те изпитал дефектен микрофон. Случаят, Weeks срещу Google, беше подадена във вторник във федералния съд в Сан Хосе, Калифорния.

Когато се обърнаха към обслужването на клиенти на Google, им бяха казани че Google няма да им възстанови сумата или да предложи замяна.

„Д-р Уикс не знаеше, че телефоните Pixel имат дефект микрофони, когато си купи телефона. Ако Google беше оповестила това дефект за нея, тя не би купила Pixel или щяла да плати значително по-малко за него “, се казва в жалбата.

Седмиците определено бяха в рамките на едногодишната й гаранция: тя информира Google на проблема си през март 2017 г., три месеца след нея Декември 2016 г. покупка. Анбар не беше; той си купи телефона Декември 2016 г. и отчете броя през януари 2018 г.

И двамата ищци се представляват от Girard Gibbs.

Други потребители започнаха да съобщават за неизправни микрофони времева рамка, не след дълго стартирането на Pixel през октомври 2016 г.

В съдебното дело се твърди, че наред с другите твърдения Google е в нарушение на собствената си гаранция, която гласи, че дружеството „ще в и по свое усмотрение и в степента, разрешена от закона поправете телефона си с помощта на нови или ремонтирани части, заменете вашия Телефон с нов или обновен Телефон функционално поне еквивалентен на вашия или приемете връщането на Телефон в замяна за възстановяване на покупната цена, която сте платили за телефона. ”

Емили Кларк, говорител на Google, каза на Ars: “Ние не коментираме по текущи съдебни спорове, но може да си струва да включите линк към нашия център за помощ в вашата история, която обяснява решения, които имаме за клиенти извън гаранция. ”

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: